Condizioni di vendita
- INTRODUZIONE
- INFORMAZIONI GENERALI
- ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
- DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO
- GARANZIE OFFERTE
- RESO PRODOTTI - DIRITTO DI RECESSO
- RESTITUZIONE DEL PRODOTTO - DIFETTI DI FABBRICA
- RICHIESTA DI CAMBIO PRODOTTO PER ERRORE TAGLIA
- COSTI DI SPEDIZIONE
A.- INTRODUZIONE
Le presenti condizioni particolari del negozio online gestito da SMARTNET, S.L. (di seguito: IL NEGOZIO), sono offerti come informazione preliminare al processo di acquisto e integrano i termini e le condizioni generali che regolano l'uso generale del sito web accessibile tramite < UN href="http://tienda.smart-keting.com/magestio/cms/wysiwyg/directive/___directive/e3tjb25maWcgcGF0aD0id 2ViL3NlY3VyZS9iYXNlX3VybCJ9fQ,,/key/5cf7bce18185f61e74b50b680d89209c7676fc2c412ccde8c3f5aa601ec35432/" data-mce-fragment="1" data-mce-href="http://tienda.smart-keting.com/magestio/cms/wysiwyg/directive/___directive/e3tjb25maWcgcGF0aD0id2ViL3NlY3V yZS9iYXNlX3VybCJ9fQ,,/key/5cf7bce18185f61e74b50b680d89209c7676fc2c412ccde8c3f5aa601ec35432/">https://shop.rfef.es/
La realizzazione di qualsiasi acquisto tramite IL NEGOZIO implica necessariamente l'accettazione delle condizioni generali di accesso e di utilizzo del sito web SMARTNET S.L, nonché delle presenti condizioni particolari, senza obiezioni o riserve di alcun tipo.
B.- INFORMAZIONI GENERALI:
SMARTNET, S.L. (di seguito: SMARTNET), è una società spagnola, iscritta nel Registro delle Imprese di Madrid (Volume: 28.559 Folio: 97 Sezione: 8 Pagina: M-514169 1a Iscrizione), con numero CIF: B-86133360 e sede legale a Madrid ( 28010), c/Fortuny, 51.
Qualsiasi incidente, reclamo o reclamo riguardante un acquisto effettuato nel NEGOZIO deve essere comunicato all'indirizzo email: rfef@smart-keting.com
C.- ELABORAZIONE DELL'ORDINE:
Gli ordini devono essere elaborati da THE STORE, dove l'utente sarà informato prima di completare ogni acquisto dell'importo esatto di ciascuno dei suoi ordini, comprese le spese di spedizione associate a ciascuno di essi.
Solo le persone che hanno almeno 16 anni possono elaborare gli ordini tramite THE STORE. L'Utente che utilizza THE STORE garantisce di avere almeno tale età nonché la veridicità di tutti i dati di registrazione forniti a SMARTNET. In ogni caso, l'Utente sarà l'unico responsabile per eventuali dichiarazioni false o inesatte rese e per eventuali danni causati a SMARTNET o a terzi a causa delle informazioni fornite.
D.-DISPONIBILITÀ PRODOTTI:
IL NEGOZIO mostra le informazioni sulle scorte e sulle taglie disponibili dei prodotti comunicate, in ogni caso, dal loro produttore o distributore.
SMARTNET si sforza di mantenere aggiornate le informazioni sulle scorte e sulle dimensioni in base alle informazioni trasmesse in ogni momento dal produttore o dal distributore, ma non può garantire in ogni momento la loro adeguatezza alla realtà poiché si tratta di informazioni fornite da terzi.< br>In generale, finché il prodotto desiderato è disponibile, le spedizioni vengono effettuate in 4-5 giorni, tranne nel caso di prodotti personalizzati in base alle indicazioni del cliente, nel qual caso la Spedizione viene effettuata entro 12/14 giorni dalla formalizzazione dell'ordine.
Se per qualsiasi motivo non fosse possibile fornire uno qualsiasi dei prodotti compresi in un ordine, SMARTNET contatterà l'utente nel più breve tempo possibile per informarlo di tale circostanza e procederà al rimborso del prezzo degli stessi, nonché come spese di spedizione nella proporzione a cui ha diritto l'utente secondo le tabelle dei costi di spedizione pubblicate in qualsiasi momento sul sito.
Nei casi in cui la fornitura di un ordine composto da uno o più prodotti non sia possibile a causa della completa indisponibilità di tutti gli stessi, SMARTNET procederà al rimborso totale dell'importo pagato per l'ordine, comprese le spese di spedizione sostenute gli sarebbe stato addebitato.
Nei casi in cui non sia possibile fornire uno o più prodotti integrati in un ordine che comprende ulteriori prodotti fornibili, SMARTNET procederà al rimborso integrale delle somme pagate per i prodotti non disponibili, ma tratterrà il importi corrispondenti all'importo dei prodotti che possono essere forniti, nonché le spese di spedizione associate alla loro consegna.
E.- GARANZIE OFFERTE:
THE STORE offre una garanzia sui prodotti venduti, secondo i termini stabiliti dalla legge.
In ogni caso e, salvo prova contraria, si intenderà che i prodotti sono conformi al contratto purché soddisfino tutti i requisiti di seguito espressi, a meno che per le circostanze del caso alcuni di essi non siano applicabili :< /p>
- Sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del prodotto che il venditore ha presentato al consumatore e utente sotto forma di campione o modello.
- Sono idonei agli usi ai quali sono ordinariamente destinati prodotti dello stesso tipo.
- Sono idonei a qualsiasi uso particolare richiesto dal consumatore e utilizzatore quando ciò sia stato reso noto al venditore al momento della conclusione del contratto, a condizione che il venditore abbia ammesso che il prodotto è idoneo a tale uso.
- Presentano la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore e l'utente possono ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto.
In caso di accertata non conformità del prodotto al contratto, THE STORE procederà - se del caso e secondo i casi - alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e utente.
F.- RESI PRODOTTI - DIRITTO DI RECESSO:
L'utente ha la possibilità di esercitare il proprio diritto di recesso sull'acquisto dei prodotti effettuati nel NEGOZIO entro un periodo di sette giorni lavorativi secondo il calendario della propria ubicazione, dal ricevimento dell'ordine all'indirizzo di consegna scelto.
La restituzione dei prodotti sarà accettata solo quando saranno in perfette condizioni, non saranno stati utilizzati e conserveranno le etichette originali, nonché l'imballaggio e - ove applicabile - la documentazione e gli elementi accessori originali, anch'essi in perfette condizioni < /. p>
Non saranno accettati resi di prodotti personalizzati secondo le istruzioni del cliente o realizzati secondo le specifiche del cliente. Allo stesso modo, per motivi igienici, non saranno accettati resi di capi di abbigliamento intimo - biancheria intima e costumi da bagno - o di mascherine.
SMARTNET si riserva il diritto di negare il diritto di restituzione dei prodotti in caso di violazione delle disposizioni di queste condizioni particolari.
MODALITÀ PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO:
Per procedere con la restituzione del prodotto, è necessario - entro quattordici giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine - inviarlo via email all'indirizzo: rfef@smart-keting.com una dichiarazione in tal senso indicando il numero dell'ordine interessato nonché il prodotto o i prodotti da restituire.
Se il reso è appropriato e così indicato dal servizio clienti, è necessario inviare i prodotti che desideri restituire alle nostre strutture.
Ogni prodotto da restituire deve essere in perfette condizioni, non utilizzato e con tutte le etichette, l'imballaggio e, ove applicabile, la documentazione e gli elementi accessori originali forniti con esso.
Tranne nei casi di ricezione di prodotti difettosi in fabbrica e, a condizione che tali difetti non siano dovuti a una manipolazione o un utilizzo improprio da parte dell'utente, le spese di spedizione associate alla restituzione saranno a carico esclusivo dell'acquirente. SMARTNET rifiuterà di ricevere qualsiasi reso inviato in modalità “contrassegno”.
Una volta che l'acquirente ha ricevuto la richiesta di esercizio del diritto di recesso e una volta entrato in possesso della merce restituita, SMARTNET procederà a esaminare i prodotti ricevuti e ti contatterà per informarti sulle conclusioni sulla tua richiesta.
Se applicabile, il rimborso delle somme pagate per l'acquisto del prodotto restituito sarà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta giorni dal ricevimento del prodotto da parte di SMARTNET< /strong>, sempre soggetto a quanto stabilito nei presenti termini e condizioni particolari. Parimenti, in questo caso, dall'importo totale da restituire verranno detratti gli importi inizialmente addebitati nell'ordine a titolo di Spese di Spedizione. Se il cliente ha beneficiato di una promozione di spedizione gratuita e questa non è più applicabile all'ordine risultante al momento del reso, l'importo che corrisponderebbe a tale concetto (senza applicare la promozione) verrà detratto dall'importo da restituire.
Per gli ordini effettuati al di fuori della Penisola e delle Isole Baleari, i costi generati dalla restituzione dell'ordine saranno interamente a carico del cliente, compresi i costi doganali di esportazione/importazione se l'ordine è soggetto ad essi.
G.- RESI PRODOTTI - DIFETTI DI FABBRICA:
L'acquirente ha la possibilità di restituire i prodotti ricevuti con un difetto o un difetto di fabbrica, entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine.
I resi dei prodotti saranno accettati solo quando gli stessi - ad eccezione del presunto difetto o difetto - sono in perfette condizioni, non sono stati utilizzati e conservano le etichette originali, nonché l'imballaggio e - ove applicabile - la documentazione ed elementi accessori originali, anch'essi in perfette condizioni.
SMARTNET si riserva il diritto di negare il diritto di restituzione dei prodotti in caso di violazione delle disposizioni di queste condizioni particolari.
COME EFFETTUARE I RESI:
Per procedere alla restituzione di prodotti con difetto di fabbricazione, è necessario - entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine - inviarlo via email all'indirizzo: rfef@smart-keting.com una dichiarazione in tal senso indicando il numero dell'ordine interessato nonché il prodotto o i prodotti da restituire e un elenco dettagliato dei difetti apprezzato in esso.
SMARTNET ti contatterà quindi per organizzare il ritiro a domicilio dei prodotti restituiti. Ad eccezione di qualsiasi vizio o difetto riscontrato, ciascun prodotto da restituire deve essere in perfette condizioni generali, non utilizzato e con tutte le etichette, l'imballaggio e, ove applicabile, la documentazione e gli elementi accessori originali forniti con esso.
Tranne nei casi di ricezione di prodotti difettosi in fabbrica e, a condizione che tali difetti non siano dovuti a una manipolazione o un utilizzo improprio da parte dell'utente, le spese di spedizione associate alla restituzione saranno a carico esclusivo dell'acquirente. SMARTNET rifiuterà di ricevere qualsiasi reso inviato in modalità “contrassegno”.
Una volta che l'acquirente ha ricevuto la richiesta di restituzione di un prodotto con un difetto o un difetto di fabbrica e una volta in possesso della merce restituita, SMARTNET procederà a esaminare i prodotti ricevuti e ti contatterà per informarti sulle loro conclusioni in merito applicazione.
Una volta verificata l'esistenza di un difetto di fabbricazione e fintantoché il prodotto non è stato utilizzato e conserva tutte le etichette, l'imballaggio e, ove applicabile, la documentazione e gli elementi accessori originali forniti con esso, SMARTNET procederà a elaborare il produttore o distributore corrispondente per sostituirlo con un altro con caratteristiche identiche.
Se non è possibile sostituirlo, SMARTNET informerà l'utente di questa circostanza e procederà a pagare all'utente l'importo corrispondente all'acquisto del prodotto con un difetto accertato o un difetto di fabbrica.
In questo caso, il rimborso delle somme pagate per l'acquisto del prodotto restituito sarà effettuato nel più breve tempo possibile e, comunque, entro i successivi trenta giorni, sempre salvo quanto previsto dai presenti termini e particolari condizioni. Allo stesso modo, in questo caso, i costi corrispondenti alla spedizione di restituzione saranno a carico dell'utente.
H.- RICHIESTA DI CAMBIO PRODOTTO PER ERRORE TAGLIA
Se l'utente desidera cambiare il prodotto a causa di un errore di taglia, dovrà restituirlo, esercitando il diritto di recesso, nei casi e alle condizioni sopra indicati.
I.- COSTI DI SPEDIZIONE:
Una volta aggiunti i prodotti al carrello e inserito l'indirizzo di spedizione, verranno calcolate le spese di spedizione per la destinazione richiesta.Lo sdoganamento sarà a carico del cliente al ricevimento della merce in tutti i paesi non appartenenti all'Unione Europea.
