Ordres
Comment passer une commande ?
Passez facilement votre commande dans la boutique officielle de la Fédération royale espagnole de football en suivant ces étapes :
- Recherchez l'article que vous souhaitez acheter sur le site Web et ajoutez-le au panier.
- Dans votre panier, vous pouvez consulter tous les articles ajoutés lors de votre processus d'achat, les modifier et les supprimer à tout moment.
- Une fois que votre panier est prêt à acheter, sélectionnez « Aller au paiement ».
- Remplissez vos coordonnées.
- Sélectionnez le mode d'expédition.
- Finalisez votre achat.
- Vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail fournie, avec toutes les informations sur votre achat.
Comment puis-je voir mon panier ?
Vous retrouverez votre panier dans l'icône en haut à droite de la page.
Pensez à vérifier votre panier avant de finaliser l'achat, vous pouvez modifier les produits dans le panier à tout moment.
Comment savoir si ma commande a été passée avec succès ?
Si votre commande a été passée avec succès, vous recevrez un e-mail à l'adresse fournie lors du processus de commande. Si vous avez passé une commande et n'avez pas reçu l'e-mail, contactez-nousici.
Comment puis-je connaître le statut de ma commande ?
Une fois que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevrez un email de l'agence de transport avec toutes les informations de suivi de votre envoi.
Quel est le délai d'expédition de ma commande ?
Les expéditions s'effectuent en 4/5 jours ouvrés, sauf dans le cas de produits personnalisés au choix du client, auquel cas l'expédition est effectuée dans les 12/14 jours après passation de la commande. Ce délai d'expédition peut être modifié en période de soldes ou en cas de volume de commandes élevé.
Une fois envoyé, le délai de livraison dépendra de la destination demandée, vous recevrez un email de l'agence de transport avec le suivi de votre envoi.
Comment demander le retour de ma commande ?
tu dois -dans les quatorze jours ouvrables suivant la réception de la commande-, envoyer par email à l'adresse :rfef@smart-keting.comune déclaration à cet effet indiquant le numéro de commande concerné ainsi que le ou les produits à retourner.
Le service client évaluera votre cas et vous indiquera toutes les procédures à suivre pour une bonne gestion des retours, au cas où votre retour serait approuvé.
